FAQ´s

RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES

HOGAR

Qué sucede después de completar la cotización en línea?

Una vez que completes la cotización, la recibe un ejecutivo que cotiza tu hogar en varias compañías, las revisa y te envía las mejores opciones por email o whatsapp. También tenés la opción de contactar con un asesor para sacarte dudas.

Cuál es el proceso para cambiar de aseguradora?

Podés cambiar de aseguradora cuando quieras, es importante verificar que tu nuevo seguro esté activo antes de cancelar el anterior.

 

Qué hago si tengo un problema con mi aseguradora??

Tener inconvenientes con la aseguradora contratando a través de CASeguros es algo muy raro, pero si sucediera comunicate con nosotros para tener una entrevista personal o por video, vamos a poner todos nuestros recursos a tu disposición y así resolverlo.

¿Qué cubre el seguro para el hogar?

Te puede cubrir ante incendio de edificio y contenido, daños por ciclón, huracan, tornado, vendabal, granizo, robos, daños a electrodomésticos, rotura de cristales, responsabilidad civil. Asistencias para el hogar como cerrajería, plomería, electricidad. Entre muchos otros.

¿El seguro cubre daños por fenómenos naturales?

¡Claro! Las pólizas más completas cubren daños causados por tormentas, granizo, inundaciones, y otros eventos naturales.

¿Qué significa cobertura contra “terremoto” o “inundación”?

Son coberturas especiales que protegen tu hogar y bienes frente a daños causados directamente por un terremoto o una inundación.

¿Mi seguro cubre rotura de vidrios?

Sí, muchos de nuestros planes incluyen cobertura de cristales, para que cualquier rotura accidental esté cubierta.

¿Cuánto influye la ubicación de mi casa en la cotización?

La ubicación puede afectar el costo, especialmente si la zona es más propensa a ciertos riesgos como robos o inundaciones.

¿Necesito declarar cada bien de valor que tengo en casa?

Solo es necesario declarar objetos de valor alto, como joyas o arte. Otros bienes estarán cubiertos de acuerdo al valor total del contenido de tu hogar.

¿Cómo se calcula el valor de los bienes asegurados?

Generalmente, el valor se calcula según el costo de reposición. Así, te asegurás que recibirás lo necesario para reemplazar los objetos dañados o robados. Deberías preguntarte, si me roban el TV cuánto me saldría comprar uno?

¿El seguro cubre artefactos eléctricos dañados por cortes de luz?

Sí, siempre que la póliza incluya cobertura contra daños eléctricos, estás protegido ante daños provocados por cortes o subidas de tensión.

¿Tengo cobertura si vivo en un edificio?

Sí, nuestro seguro de hogar es para casas, departamentos y otros tipos de vivienda, tanto en edificios como en barrios cerrados.

¿El seguro incluye responsabilidad civil?

Sí, la mayoría de nuestros planes cubren daños que terceros puedan sufrir en tu propiedad.

¿Qué es la cobertura de responsabilidad civil?

Es una protección que cubre cualquier daño o accidente que un tercero sufra en tu hogar, evitando que tengas que cubrir esos costos de tu bolsillo.

¿Puedo asegurar mi casa de fin de semana o propiedad de vacaciones?

Claro que sí. Podemos ofrecerte opciones de seguro para propiedades de uso temporal o vacacional.

¿Cuáles son las exclusiones más comunes en un seguro de hogar?

Algunas exclusiones comunes pueden ser daños intencionales, desgaste natural, y ciertos tipos de bienes que requieren coberturas adicionales.

¿Qué debo hacer si ocurre un siniestro?

En caso de siniestro, primero registra todo con fotos y videos luego ponete en contacto con nosotros para recibir asesoramiento sobre como realizar la denuncia de siniestro ante la compañís. Nosotros te asistiremos en cada paso.

¿Puedo modificar mi cobertura después de contratarla?

Sí, podés hacer ajustes en tu póliza para que se adapte mejor a tus necesidades o cambios en tu hogar.

¿El seguro cubre objetos personales de alto valor como joyas?

Las joyas y otros objetos de valor alto pueden incluirse en la póliza, siempre que sean declarados al momento de la contratación.

¿Qué documentación necesito para contratar el seguro?

Generalmente, solo necesitas tus datos personales, los detalles de la propiedad y la lista de bienes de alto valor, si es que querés asegurar algún objeto específico. Algunas fotos del frente, del perimetro y de las aberturas, del tablero eléctrico, de los estintores, de sistemas de prevención de incencdios como sensores, del sistema de alarma.

¿Puedo asegurar electrodomésticos nuevos que compré?

Sí, podés incluir nuevos electrodomésticos en la cobertura o actualizar el valor de los que ya están asegurados.

¿La póliza tiene un deducible?

Algunas pólizas sí, pero el monto depende de la cobertura específica. Podemos explicarte las opciones con y sin deducible.

¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectiva la póliza?

La póliza se activa inmediatamente para las adheridas al debito automático y tan pronto como el pago inicial se haya completado. En casos urgentes, podemos acelerar el proceso.

¿Cómo funciona la cobertura en caso de mudanza?

Si te mudás, podés transferir la cobertura a tu nuevo hogar, solo avisando y ajustando los detalles de la nueva propiedad.

¿Puedo cancelar el seguro si ya no lo necesito?

Sí, podés cancelar la póliza cuando lo desees, aunque puede haber ciertos cargos según la fecha de cancelación.

¿Se puede pagar el seguro en cuotas?

Sí, ofrecemos opciones de pago en cuotas para que se ajuste a tus posibilidades.

¿Qué pasa si necesito hacer una ampliación en la casa?

En caso de una ampliación, conviene actualizar la póliza para cubrir las nuevas áreas o bienes, y así mantenerte completamente asegurado.

¿Puedo incluir bienes que no estén en la casa, como herramientas en el garage?

Para la cobertura de robo se puede incluir herramientas, si se declara las dependencias y cumplen con las medidad de seguridad, ya que se excluye el hurto, las bicicletas u otros bienes que salen de la propiedad amplian su cobertura aunque no estén dentro de la misma.

AUTO

Cómo funciona la cotización de seguros de auto?

Nuestro formulario de cotización en línea es rápido y fácil de usar. Solo ingresás algunos datos básicos del vehículo e información de contacto para recibir opciones de seguros y precios de manera súper ágil.

Qué datos necesito para cotizar un seguro de auto?

Para completar la cotización, necesitarás datos del auto (marca, modelo, versión, año, CP) y algunos datos de contacto. Con estos datos, te mostraremos las mejores opciones de cobertura, compañía y precios.

Qué tipos de coberturas de seguro de auto existen?

Las principales coberturas son: responsabilidad civil (obligatoria), terceros completo, y todo riesgo. Cada una cubre diferentes riesgos y necesidades, y podrás ver los detalles en tu cotización.

 

Qué es la responsabilidad civil y por qué es obligatoria?

La responsabilidad civil cubre los daños a terceros en caso de accidente. En Argentina, es obligatorio tener al menos esta cobertura para poder circular, ya que protege a otras personas en caso de daños.

Qué factores influyen en el costo de mi seguro?

Los factores que influyen son el precio del vehículo, la cantidad de años desde 0km, tarifa y suma asegurada de Responsabilidad Civil fijada por la SSN, el código postal por la zona de riesgo, la cobertura. Completá el formulario y te mostraremos un precio personalizado.

Qué sucede después de completar la cotización en línea?

Una vez que completes la cotización, la recibe un ejecutivo que cotiza tu auto en un multicotizador instantáneo, le revisa y te la envía por email o whatsapp. También tenés la opción de contactar con un asesor para sacarte dudas.

Cuál es el proceso para cambiar de aseguradora?

Podés cambiar de aseguradora cuando quieras, es importante verificar que tu nuevo seguro esté activo antes de cancelar el anterior.

 

Existen descuentos o beneficios especiales en los seguros de auto?

Si luego de cotizar podés consultar si el banco con el que operás tiene algún descuento que aplique sobre el precio cotizado.

Qué ocurre si vendo mi auto?

Si vendés el auto al ingresar el trámite de transferencia en el registro de la propiedad automotor, se extingue tu seguro. Recomendamos de todos modos avisar para que se genere la baja por venta. El comprador tiene que contratar una nueva póliza.

Puedo asegurar un auto de más de 20 años?

Sí, aunque algunas aseguradoras pueden tener restricciones para vehículos de mayor antigüedad. Completá la cotización en línea para ver las opciones disponibles para tu vehículo.

Qué documentos necesito para contratar el seguro de auto?

Sólo tendrás que enviar fotos de ambos lados de tu DNI, y de la cédula verde o azul del vehículo, y escoger un medio de pago. Luego se te solicitarán fotos del vehículo para inspeccionarlo.

Qué hago si tengo un problema con mi aseguradora??

Tener inconvenientes con la aseguradora contratando a través de CASeguros es algo muy raro, pero si sucediera comunicate con nosotros para tener una entrevista personal o por video, vamos a poner todos nuestros recursos a tu disposición y así resolverlo.

Por qué es importante tener un seguro de auto?

Tener un seguro te protege de responsabilidades legales y financieras en caso de accidentes. Además, es obligatorio contar con responsabilidad civil para circular legalmente y evitar multas o que te secuestren el auto por falta de seguro.

ACCIDENTES PERSONALES

Qué sucede después de completar la cotización en línea?

Una vez que completes la cotización, la recibe un ejecutivo que cotiza tu cobertura de accidentes personales en varias compañías, las revisa y te envía las mejores opciones por email o whatsapp. También tenés la opción de contactar con un asesor para sacarte dudas.

Cuál es el proceso para cambiar de aseguradora?

Podés cambiar de aseguradora cuando quieras, es importante verificar que tu nuevo seguro esté activo antes de cancelar el anterior.

 

Qué hago si tengo un problema con mi aseguradora??

Tener inconvenientes con la aseguradora contratando a través de CASeguros es algo muy raro, pero si sucediera comunicate con nosotros para tener una entrevista personal o por video, vamos a poner todos nuestros recursos a tu disposición y así resolverlo.

¿Qué es un seguro de accidentes personales?

Es una póliza que te brinda cobertura en caso de sufrir un accidente que te cause lesiones físicas, incapacidad o incluso el fallecimiento. Ayuda a protegerte económicamente a vos y a tu familia en situaciones imprevistas.

¿Qué cubre un seguro de accidentes personales?

Cubre desde asistencia médica y hospitalaria hasta indemnizaciones por invalidez permanente o muerte accidental. Algunas pólizas también cubren gastos de sepelio.

¿En qué casos aplica la cobertura de este seguro?

La cobertura aplica en caso de accidentes que causen lesiones físicas, incapacidad o muerte, siempre que el accidente esté dentro de los términos del contrato.

¿Qué tipo de accidentes cubre?

Cubre accidentes personales, es decir, cualquier hecho súbito y violento que produzca lesiones corporales o la muerte, excluyendo enfermedades.

¿Hay algún límite de edad para contratarlo?

Sí, generalmente se ofrecen coberturas hasta cierta edad, que suele estar entre los 65 y 70 años, dependiendo de la compañía. La edad máxima para ingresar al seguro 65 y para permanecer 74.

¿Se puede contratar para niños?

Sí, se pueden contratar coberturas para niños, aunque hay algunas limitaciones según la compañía y el tipo de póliza.

¿Incluye asistencia médica en caso de accidente?

Depende del plan que elijas. Algunos incluyen asistencia médica y hospitalaria; otros solo indemnizan.

¿Cómo se determina el monto de indemnización?

La indemnización se calcula en base a los porcentajes estipulados en el contrato según el tipo de lesión o grado de incapacidad.

¿Qué diferencia hay entre seguro de accidentes personales y seguro de vida?

El seguro de accidentes personales solo cubre situaciones derivadas de accidentes, mientras que el de vida puede cubrir fallecimiento por cualquier causa, incluyendo enfermedades. También los diferencia la oportunidad ya que el de accidentes personales se da relacionado a una acitvidad laboral aunque sea independiente.

¿Qué sucede si tengo otro seguro de salud?

Este seguro no reemplaza al seguro de salud, sino que actúa como complemento. Te indemniza por las lesiones o daños que cause el accidente.

¿Cómo se hace para cobrar la indemnización en caso de accidente?

Se debe presentar la documentación requerida (como informes médicos) y, dependiendo del caso, el seguro determina el monto de indemnización.

¿Puedo elegir el beneficiario?

Sí, vos podés designar a una o varias personas como beneficiarios de la póliza.

¿Puedo modificar los beneficiarios después de contratarlo?

Sí, podés cambiar a los beneficiarios en cualquier momento, siguiendo los trámites establecidos por la compañía.

¿Cuánto cuesta un seguro de accidentes personales?

El costo varía según factores como tu edad, el tipo de cobertura y el monto asegurado.

¿Hay copagos o deducibles?

En general, estos seguros no incluyen copagos, pero es mejor revisar las condiciones específicas de cada póliza.

¿Me cubre si viajo al exterior?

Por lo general las coberturas se extienden al territorio argentino.

¿Hay que presentar exámenes médicos para contratarlo?

Normalmente no se requieren exámenes médicos para estos seguros, a menos que sean coberturas muy específicas.

¿Puedo contratarlo si tengo una condición médica preexistente?

Sí, pero hay algunas condiciones o lesiones que podrían no estar cubiertas si están relacionadas con tu condición preexistente.

¿Qué sucede si el accidente ocurre en mi lugar de trabajo?

El seguro cubrirá el accidente si se trata de un accidente personal, aunque algunos casos podrían estar excluidos por otras coberturas laborales.

¿Se puede contratar a distancia?

Sí, operamos con varias compañías permiten contratar el seguro de manera online.

¿Qué documentos necesito para contratarlo?

Generalmente solo te piden tu DNI y algunos datos personales y los DNI de cada una de las personas a cubrir, si es para presentar en una empresa y se requieren cláusulas especiales es conveniente exhibir el documento con las especificaciones.

¿Cómo elijo el monto asegurado?

Depende de tu situación y necesidades. con nuestro asesoramiento vas a poder generar una cobertura a tu medida. Este tipo de coberturas suele calcularse en función de los antecedentes judiciales en reclamos por daños y perjuicios por lesiones o muerte laboral.

¿El seguro es válido inmediatamente después de contratarlo?

Si por lo general es así, aunque algunas pólizas tienen un período de carencia, que puede ser de unos días a semanas; revisá las condiciones para saber cuándo empieza la cobertura.

¿Qué ocurre si fallezco en un accidente?

En caso de fallecimiento, el seguro pagará la suma asegurada a los beneficiarios que hayas designado y si no lo hiciste a los herederos forsozos.

¿La cobertura incluye secuelas de un accidente?

Sí, si las secuelas generan incapacidad total permanente siempre están cubiertas o si se produce pérdida funcional, es posible que estén cubiertas dependiendo del tipo de póliza.

¿Qué excluye el seguro de accidentes personales?

Normalmente excluye accidentes por prácticas riesgosas, autolesiones, consumo de sustancias y enfermedades.

¿Puedo dar de baja el seguro en cualquier momento?

Sí, podés cancelar el seguro en cualquier momento, aunque te recomiendo consultar sobre posibles penalizaciones.

¿El seguro tiene renovación automática?

Depende de la póliza. Algunas se renuevan automáticamente, mientras que otras requieren una confirmación o pago adicional. Es algo que podés solicitar que se incluya.

COMERCIO

Qué sucede después de completar la cotización en línea?

Una vez que completes la cotización, la recibe un ejecutivo que cotiza tu comercio en varias compañías, las revisa y te envía las mejores opciones por email o whatsapp. También tenés la opción de contactar con un asesor para sacarte dudas.

Cuál es el proceso para cambiar de aseguradora?

Podés cambiar de aseguradora cuando quieras, es importante verificar que tu nuevo seguro esté activo antes de cancelar el anterior.

 

Qué hago si tengo un problema con mi aseguradora??

Tener inconvenientes con la aseguradora contratando a través de CASeguros es algo muy raro, pero si sucediera comunicate con nosotros para tener una entrevista personal o por video, vamos a poner todos nuestros recursos a tu disposición y así resolverlo.

¿Qué tipos de cobertura existen para asegurar un comercio?

Hay varias opciones, desde coberturas básicas que protegen contra incendios y robos, hasta coberturas más completas que incluyen daños por agua, rotura de vidrios y responsabilidad civil.

¿Es necesario declarar el valor de cada artículo en el comercio?

Generalmente, solo hace falta indicar el valor estimado de los bienes en el local. Sin embargo, si tenés objetos de alto valor, conviene declararlos específicamente.

¿Puedo asegurar mi mercadería contra robo?

Sí, la mayoría de las coberturas para comercio incluyen una protección contra robo de mercadería dentro del local.

¿Qué incluye la cobertura de responsabilidad civil?

Esta cobertura protege al comercio en caso de que un tercero sufra un daño o accidente dentro del local, cubriendo los costos de posibles reclamos o demandas.

¿Qué documentación necesito para contratar el seguro?

Solo se necesita el CUIT o DNI del que contrata el seguro, la dirección del local y una descripción de los bienes o mercadería a asegurar. Algunas fotos del frente y puntos de ingreso cómo puertas y ventanas, de extintores de incendio y/o sistemas para prevención de incendios, de tablero eléctrico, de sistemas de alarma.

¿El seguro cubre rotura de vidrios?

Nuestra cotización básica incluye protección contra rotura de vidrios, ya sea por accidente o vandalismo. Por un monto mínimo que puede ser ajustado a cada necesidad.

¿Cuánto influye la ubicación del comercio en la cotización?

La ubicación puede afectar el costo, ya que algunos lugares tienen mayor riesgo de robo o de ciertos fenómenos naturales.

¿Cuáles son las exclusiones más comunes en un seguro de comercio?

Las exclusiones suelen incluir daños intencionales, desperfectos por desgaste natural, o bienes específicos que requieran coberturas adicionales.

¿Puedo asegurar un comercio que esté en una galería o shopping?

Sí, los comercios en galerías o shoppings también pueden asegurarse. Incluso, algunas pólizas están adaptadas a estos espacios.

¿El seguro cubre robos durante la noche o solo en horario de atención?

La cobertura de robo aplica tanto en horario de atención como fuera de él, siempre que se cumplan ciertas condiciones de seguridad.

¿Qué pasa si ocurre un siniestro? ¿Qué debo hacer?

Lo primero que se debe hacer al constatar un siniestro es registrarlo con fotos y videos, luego contactarnos para recibir asesoramiento para denunciar el siniestro ante la compañías. Nosotros te guiaremos sobre los pasos a seguir para hacer el reclamo a la compañía.

¿Puedo contratar un seguro temporal si solo uso el local por temporadas?

Algunas compañías ofrecen seguros temporales, aunque generalmente es más común una cobertura anual. Podemos buscar la opción que mejor se adapte a tu situación.

¿Qué sucede si cambio de rubro en mi comercio?

Es importante notificar cualquier cambio en la actividad del comercio, ya que podría afectar el tipo de cobertura necesaria.

¿Puedo asegurar herramientas y equipamiento de trabajo?

Sí, las herramientas y el equipamiento pueden incluirse en la cobertura, especialmente si son esenciales para la operación del comercio.

¿La póliza tiene deducibles?

Algunas coberturas incluyen deducibles, pero el monto depende del tipo de siniestro y de la compañía aseguradora. En caso de aplicar te lo vamos a destacar en la cotización.

¿Es posible pagar el seguro en cuotas?

Sí, la mayoría de las compañías ofrecen opciones de pago en cuotas mensuales o trimestrales.

¿Puedo cancelar el seguro si ya no lo necesito?

Sí, es posible cancelar la póliza. En algunos casos, puede haber cargos por cancelación anticipada.

¿El seguro incluye asistencia en caso de emergencia?

Algunas coberturas incluyen servicios de asistencia como cerrajería, plomería y emergencias eléctricas.

¿Qué pasa si tengo mercadería almacenada en otro lugar?

La cobertura de mercadería suele ser específica para la dirección declarada en la póliza. Podés considerar una extensión si tenés mercadería en otro lugar.

¿Cómo se calcula el valor de la mercadería a asegurar?

Normalmente, se toma el valor de reposición de la mercadería o el costo de reemplazo, para asegurarte de recibir una compensación justa en caso de pérdida. Siempre teniendo en cuenta el stock contable respaldado con facturas de compra.

¿El seguro cubre interrupción de negocio por un siniestro?

Algunas pólizas incluyen cobertura por interrupción de negocio, que ayuda a cubrir los ingresos perdidos mientras el comercio no puede operar.